আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনার সম্মতিতে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট...
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতিটি তৈরি করেছি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করি। আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা তথ্য ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রতিটি স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশনের লগ আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যাতে বিরোধ সমাধান সহজ হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের উত্তর দিই এবং জটিল কেসে সর্বোচ্চ তিন কার্যদিবস লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে।
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং ডেটা অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা একটি টিকেট নম্বর দেব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাঠাব যাতে আপনার অনুরোধের স্ট্যাটাস জানতে পারেন।
লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন। সেখান থেকে আপনি নিজের তথ্য ডাউনলোড, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং প্রক্রিয়াটি ট্র্যাক করতে পারেন।
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আমাদের সম্পর্ক দীর্ঘমেয়াদী এবং প্রতিটি...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বন্ধ থাকে। ডেটাবেস এবং ব্যাকআপ সার্ভার...
bKash, Nagad এবং Rocket হল আমাদের প্রধান পেমেন্ট পার্টনার এবং তারা বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুসরণ করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন...
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য।...
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আইনি বা পরিষেবা প্রয়োজনীয়তা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমায় ব্যক্তিগত...
আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন এজেন্সিকে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তৃতীয় পক্ষের...
আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি যে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়। কোনো পরিবর্তন...
আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামোর অধীনে লেখা। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন তিনটি নথিই মেনে নিতে হয় এবং একটি পরিবর্তন হলে...
আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে যুক্ত। যদি শর্তাবলীতে ডেটা সংগ্রহ উল্লেখ থাকে তবে সেই প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি পুরো প্রেক্ষাপট বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে এবং সেই পৃষ্ঠা আপনাকে এই গোপনীয়তা পেজে রেফার করে যাতে আপনি জানতে পারেন কোন পেমেন্ট ডেটা আমরা রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।
আমরা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখ করি যে অ্যাকাউন্ট লগ কতদিন রাখা হয় এবং কখন ডেটা মুছে ফেলা হয়। একই সময়সীমা সব ডকুমেন্টে প্রযোজ্য যাতে আপনি বিভিন্ন তথ্য পেয়ে বিভ্রান্ত না হন।
তিনটি নীতি পেজই বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় তৈরি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দেওয়া হয়। এই বাক্যাংশটি প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যবহৃত হয় এবং একই আইনি অবস্থান নির্দেশ করে।
আমরা শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় একই সাপোর্ট চ্যানেল তালিকাভুক্ত করি কারণ যেকোনো নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আপনি একই লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ব্যবহার করতে পারেন।
যদি আমরা একটি নীতি আপডেট করি তাহলে সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলিও একসাথে সংশোধন করি এবং সব জায়গায় একই তারিখ এবং ভার্সন নম্বর দেখাই যাতে আপনি সর্বশেষ নিয়ম জানতে পারেন।
আমরা একই শব্দ ব্যবহার করি যেমন ব্যক্তিগত তথ্য, এনক্রিপশন এবং লেনদেন রেকর্ড সব পেজে যাতে আপনি একটি পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় গেলে একই বিষয়বস্তু চিনতে পারেন এবং বুঝতে কোনো সমস্যা না হয়।
আমরা এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ বিকল্পগুলি স্পষ্ট করে তুলে ধরি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার কী ক্ষমতা আছে। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয়...