ড্যাশবোর্ড লেআউট
লগইনের পর প্রথম স্ক্রিনে আপনি লবি নেভিগেশন মেনু, ব্যালেন্স প্যানেল এবং গেম ক্যাটাগরি টাইলস দেখবেন। ডেস্কটপে সব কিছু এক পেজে দেখানো হয় এবং মোবাইলে স্ক্রল করে দেখতে পারবেন।
AUTH REFERENCE
11kkk লগইন করুন এবং আপনার লবি খুলুন
লগইন পৃষ্ঠায় আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্টে ঢুকুন। একবার প্রবেশ করলে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারের সম্পূর্ণ লবি দেখতে পাবেন এবং...
মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রবেশসম্পূর্ণ লবি অ্যাক্সেসbKash, Nagad এবং Rocket জমাডেস্কটপ ও মোবাইল উভয় ডিভাইসসরাসরি গেম শুরু করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লবি দেখার ধাপ
11kkk লগইন ফর্মে আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সঠিক তথ্য দিলে আপনি তিন সেকেন্ডের মধ্যে লবিতে প্রবেশ করবেন এবং Pragmatic Play ও PG Soft স্লট, Evolution এবং Ezugi লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। লগইন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলবে, যেখানে আপনি ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন, জমা ও তোলার হিস্টরি দেখতে পারবেন এবং চলমান প্রমোশনের
তালিকা ব্রাউজ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা রিসেট লিংক ব্যবহার করুন।
লগইনের পরে যে পেমেন্ট রেল ব্যবহার করতে পারবেন
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর আপনি আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিয়ে চিপ জমা শুরু করতে পারবেন। bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই লবির ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় সাপোর্ট করে...
bKash
মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা করুন। লগইনের পরে ক্যাশিয়ার পেজে bKash আইকনে ক্লিক করুন, পরিমাণ এন্টার করুন এবং পিন দিয়ে কনফার্ম করুন। ব্যালেন্স দুই মিনিটের মধ্যে দেখা যায়।
Nagad
Nagad অ্যাপ বা USSD দিয়ে দ্রুত জমা সম্পন্ন করুন। লগইনের পর ক্যাশিয়ারে Nagad বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং মোবাইল পিন কনফার্ম করুন। চিপ তিন থেকে পাঁচ মিনিটে ক্রেডিট হয়।
Rocket
Dutch-Bangla Bank Rocket থেকে তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার করুন। লগইন করে ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় Rocket সিলেক্ট করুন এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পিন দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করুন। ব্যালেন্স পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইন সমস্যা সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট
লগইন করতে অসুবিধা হলে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট দিয়ে থাকি। যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে রিসেট লিংক পাঠাবে। অ্যাকাউন্ট লক হলে বা সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট ডিটেক্ট হলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন নম্বরে SMS পাঠাই। সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সহায়তা দেয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পৃষ্ঠার নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় দুই মিনিটের কম এবং আমরা বাংলায় সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট
পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প
জরুরি লগইন সমস্যার জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট লক, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ এই চ্যানেলে দ্রুত প্রসেস হয়।
সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড
লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ
আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না হয়। দুইটি ডিভাইস থেকে একই সময়ে লগইন করলে...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্মে যে তথ্য আপনি লেখেন তা 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয়...
সেশন কন্ট্রোল
একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই সময়ে শুধুমাত্র একটি ডিভাইস লগইন থাকতে পারে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে পুরনো সেশন বন্ধ হয়ে...
পাসওয়ার্ড পলিসি
পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও অক্ষরের মিশ্রণ থাকতে হবে। তিনবার ভুল এন্ট্রি দিলে অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিট...
লগইন হিস্টরি
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে শেষ বিশটি লগইন এন্ট্রি দেখতে পারবেন যাতে টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং IP লোকেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে। সন্দেহজনক এন্ট্রি...
মোবাইল নম্বর যাচাই
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা একটি OTP পাঠাই এবং সেই নম্বরটিই আপনার লগইন ইউজারনেম হিসেবে কাজ করে। নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট...
ডেটা সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ডেটা বিক্রি...
লবি কনসিস্টেন্সি
লগইনের পর আপনি যা দেখবেন
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর আপনার সামনে প্রধান ড্যাশবোর্ড খুলবে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং প্রমোশন বোর্ড এক স্ক্রিনে সাজানো থাকে। উপরের মেনু থেকে যেকোনো বিভাগে সুইচ করতে পারেন...
সেশন দৈর্ঘ্য
একবার লগইন করলে আপনার সেশন ছয় ঘণ্টা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে। এই সময়ের মধ্যে লবি ছেড়ে গেলেও আবার ফিরে এলে পুনরায় পাসওয়ার্ড দিতে হবে না।
ব্যালেন্স ভিউ
স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় আপনার বর্তমান চিপ ব্যালেন্স দেখানো হয় এবং সেখানে ক্লিক করলে জমা, তোলা এবং লেনদেন হিস্টরি পেজ খুলবে।
গেম নেভিগেশন
লবির মেনু বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং স্পোর্টস ট্যাব রয়েছে। যেকোনো ট্যাবে ক্লিক করলে সেই বিভাগের গেম তালিকা খুলবে এবং আপনি সরাসরি খেলা শুরু করতে পারবেন।
ফেভারিট সেভ
আপনি যে গেমগুলো খেলতে পছন্দ করেন সেগুলো ফেভারিট হিসেবে সেভ করতে পারবেন এবং পরবর্তী লগইনে সেই তালিকা ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে দেখতে পাবেন।
প্রমোশন বোর্ড
লবির মাঝামাঝি একটি প্রমোশন স্লাইডার রয়েছে যেখানে চলমান অফার এবং ইভেন্টের ব্যানার প্রদর্শিত হয়। সেখানে ক্লিক করলে বিস্তারিত শর্ত এবং অপ্ট-ইন বাটন দেখতে পাবেন।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
লবির নিচে ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকন সবসময় ভাসমান থাকে। লগইন করা অবস্থায় সেখানে ক্লিক করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে এজেন্টকে দেখানো হয় এবং দ্রুত সহায়তা পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
11kkk লগইন অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
আমরা লগইন প্রক্রিয়া এবং লবি অ্যাক্সেসকে যতটা সম্ভব সহজ রাখার চেষ্টা করি যাতে আপনি দ্রুত গেম শুরু করতে পারেন। মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন হয় এবং পাসওয়ার্ড...
দ্রুত লগইন ফর্ম
লগইন পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র দুটি ফিল্ড রয়েছে: মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড।...
OTP রিসেট
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন ফর্মের নিচে রিসেট লিংকে ক্লিক করুন।...
মাল্টি-ডিভাইস সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল ফোন, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ ব্রাউজারে একই ইউজারনেম...
সিকিউর নোটিফিকেশন
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা বড় উইথড্র রিকোয়েস্ট করলে...
সেটিংস কাস্টমাইজেশন
লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংস...
স্বয়ংক্রিয় লগ আউট
ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে...
11kkk লগইন সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
লগইন করতে আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। মোবাইল নম্বরটি আপনার ইউজারনেম হিসেবে কাজ করে এবং পাসওয়ার্ড আপনি রেজিস্ট্রেশন করার সময় তৈরি করেছিলেন। দুটি ফিল্ড সঠিকভাবে পূরণ করলে লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন।
লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে একটি ছয় ডিজিটের OTP পাঠাবো। OTP দিয়ে যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং সেই পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবেন।
তিনবার পাসওয়ার্ড ভুল এন্ট্রি দিলে আমরা সিকিউরিটির জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিটের জন্য লক করে দিই। এই সময়ের পর আবার চেষ্টা করতে পারবেন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম জরুরি আনলক করতে পারে।
না, একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই সময়ে শুধুমাত্র একটি ডিভাইস লগইন থাকতে পারে। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি আপনার মোবাইল নম্বরে একটি SMS নোটিফিকেশন পাবেন যাতে লগইন টাইম ও ডিভাইস টাইপ উল্লেখ থাকে।
লগইন করার পর আপনার সেশন ছয় ঘণ্টা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকবে। যদি ত্রিশ মিনিট পর্যন্ত কোনো কার্যকলাপ না থাকে তবে সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করে দেবে। পরবর্তীতে আবার লবিতে প্রবেশ করতে হলে পুনরায় পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
লবিতে প্রবেশ করার পর আপনি মূল ড্যাশবোর্ড দেখবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের ট্যাব রয়েছে। উপরের ডান কোণায় আপনার ব্যালেন্স দেখানো হবে এবং নিচে জমা ও তোলার বাটন পাবেন। ফেভারিট গেমগুলো প্রথম সারিতে প্রদর্শিত হয়।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট (NID বা পাসপোর্ট) পাঠান। টিম ডকুমেন্ট যাচাই করার পর নতুন নম্বরে OTP পাঠাবে এবং নিশ্চিতকরণ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট হয়ে যাবে। পুরনো নম্বর দিয়ে আর লগইন করতে পারবেন না।